客房经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督落实各项操作规范
3、管理客房部员工，包括排班、培训、绩效考核及团队建设
4、控制客房用品库存及成本，定期盘点并优化采购计划
5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务相关问题
6、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅
7、定期检查客房设施设备，提出维护或更新建议
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房管理经验者优先
2、熟悉客房运营流程及清洁标准，了解酒店行业规范
3、具备良好的团队管理能力，能有效领导及激励员工
4、较强的沟通协调能力，能妥善处理客人需求及突发事件
5、注重细节，责任心强，能承受一定的工作压力
6、具备基础的数据分析能力，能优化运营成本及效率