【岗位职责】
1、负责餐厅宾客接待工作,提供专业热情的迎送服务。
2、准确接听电话,处理订餐预约、咨询等事宜。
3、为宾客提供餐厅服务指引及菜品推荐。
4、定期开展客户回访,收集整理服务反馈意见。
5、保持前台区域整洁有序,维护餐厅形象。
6、协助完成前台日常行政事务及数据统计。
7、协调后厨、服务团队确保服务流程高效运转。
【岗位要求】
1、1年以上高端餐饮服务经验,英语口语流利者优先。
2、形象气质佳,具备优秀的服务意识和沟通表达能力。
3、熟练使用办公软件,能高效处理电话预约及客户咨询。
4、具备突发事件处理能力,保持专业服务水准。
5、工作细致负责,具有团队协作精神及亲和力。
举报该职位