【岗位职责】
1、按照酒店标准流程,负责客房的日常清洁与维护,包括打扫房间、更换床单被套、清洁卫生间等。
2、检查客房设施设备是否完好,如有损坏或异常及时上报,确保宾客入住舒适安全。
3、补充客房内各类客用品(如洗浴用品、纸巾、茶包等),确保数量充足、摆放规范。
4、配合前台及主管完成退房查房工作,及时处理宾客遗留物品并按规定登记上交。
5、定期对公共区域及工作用具进行消毒与整理,严格执行卫生安全标准。
6、主动响应宾客合理需求,提供基础客房服务(如加床、送物等),提升客户满意度。
7、提成另算。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,能适应体力劳动。
2、工作细致、吃苦耐劳,具备良好的服务意识和团队协作精神。
3、诚实守信,责任心强,能够按时保质完成分配区域的清洁任务。
4、遵守酒店各项规章制度,服从排班及临时工作安排。
5、有酒店客房或保洁经验者优先(非必须),无经验者提供岗前培训。
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