前厅部经理

【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有华住体系工作经验者优先；
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。