客房主管

【岗位职责】
1、协助客房经理的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行；
2、监督和指导客房服务员的工作，确保服务流程符合酒店标准，提升客户满意度；
3、检查客房卫生、设施设备状况，及时发现并上报维修需求；
4、协助处理客人投诉及特殊需求，提供及时专业的解决方案；
5、负责客房用品的库存管理，定期盘点并提交采购申请，控制成本；
6、完成上级交办的其他工作任务；
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验，有领班或主管经验者优先；
2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店行业的基本运营规范；
3、具备较强的沟通协调能力和团队管理能力，能有效调动员工积极性；
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；