客房经理

岗位职责
负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。组织编制部门工作程序及工作考评。处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程
岗位要求
有5年以上相关工作经验，3年以上同岗位工作经验。熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。具有优秀的组织协调能力、应变能力、执行能力以及文字表达能力和沟通能力。