客房部经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到标准2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度
3、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设
4、监督客房清洁、布草管理、物品配备及设备维护工作
5、处理客人投诉及突发事件，提升客户满意度
6、控制部门成本，合理管理物资消耗及库存
7、与其他部门协调配合，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先
2、3年以上客房管理工作经验，熟悉酒店客房运营流程
3、具备较强的团队管理能力及沟通协调能力
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力
5、良好的服务意识及问题解决能力