预订部文员

【岗位职责】
1、负责景区门票、住宿及其他旅游产品的预订受理与确认工作
2、处理客户电话、网络等渠道的咨询与订单跟进
3、维护预订系统数据，确保信息准确性与实时更新
4、协调与其他部门的订单对接及异常情况处理
5、整理每日预订报表并提交汇总分析
【岗位要求】
1、具备基础办公软件操作能力（Word/Excel）
2、普通话标准，具备基本英语读写能力者优先
3、耐心细致，能适应重复性工作流程
4、可接受节假日排班工作制
5、有旅游行业相关经验或客服经验者优先考虑