前台主管

【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程顺畅高效。
3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、核对每日账目及报表，确保财务数据准确无误。
6、与其他部门保持良好沟通，协调解决跨部门问题。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、中英文沟通能力强，精通电脑操作。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正。