酒店前台接待/服务管家

岗位职责：
1.为客户提供优质的接待服务，解答客户咨询，并提供相关服务。
2.负责电话的接听与转接，确保通信畅通无误。
3.管理客户预订，包括但不限于会议室预定、活动售票等。
4.处理客户投诉，确保客户满意度。
5.协助客户进行日常交易，包括收银及物品借用等。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求。
2.具有较强的组织能力和协调能力，能够处理多任务。
3.能够熟练操作酒店前台系统，快速响应客户需求。
4.具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作。
5.能够处理紧急事件，确保客户安全。
招聘说明：工作地点在李庄四悦酒店及民宿群项目或宜宾城区酒店项目，本岗位为第三方公司派遣形式。