【岗位职责】
1、全面负责酒店公共区域(大堂、餐厅、会议室、走廊、卫生间、停车场等)的清洁卫生及绿化养护管理工作,确保公区环境达到五星级标准。
2、制定并执行公区清洁计划、工作流程及操作规范,合理调配PA班组人员,高效完成日常清洁、周期保养及突击保洁任务。
3、负责PA团队的人员招聘、培训、排班、考勤及绩效考核,提升团队专业技能与服务意识,确保工作质量与效率。
4、管理清洁设备、工具、药剂及耗材的申购、领用、保管与维护,控制物料成本,杜绝浪费。
5、定期巡查公区卫生质量及设施设备状况,及时发现问题并整改,对大理石、地毯等特殊材质的保养工作实施监督。
6、与客房部、工程部、前厅部等部门保持密切沟通,协调处理公区突发事件(如漏水、污渍、损坏等),保障酒店运营顺畅。
7、制定并落实公区安全作业制度,监督员工正确使用清洁化学品及设备,防范安全事故。
【岗位要求】
1、学历不限,年龄29-48岁,身体健康,能适应酒店工作节奏。
2、具有3年以上酒店公区清洁管理经验,其中至少1年担任PA主管或经理职务,熟悉公区保洁全流程。
3、精通各类清洁设备(洗地机、抛光机、吸尘器、高压水枪等)的操作及日常维护,熟悉大理石、地毯等不同材质养护工艺。
4、具备较强的团队管理能力、组织协调能力和执行力,能有效带领10人以上班组完成高强度保洁任务。
5、责任心强,注重细节,具备良好的服务意识和抗压能力,能接受节假日及夜班轮值。
6、熟悉清洁药剂安全使用规范及酒店卫生防疫要求,持有相关清洁培训证书者优先。
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