【岗位职责】
1、负责为酒店客户提供专业的康养服务,包括但不限于健康评估、理疗按摩、养生指导等,确保服务质量符合行业标准;
2、根据客户需求制定个性化的康养方案,并跟踪服务效果,及时调整方案以满足客户需求;
3、熟练操作艾灸、拔罐、刮痧、热石理疗、肩颈养护、芳香疗愈、冥想放松等各类康养养生项目;
4、日常组织开展集体康养活动,带领宾客练习八段锦、养生操、静态冥想,开设基础养生知识课堂;
5、推广酒店康养套餐、养生项目及会员产品,维护常住客户,提升宾客入住体验,严格遵守卫生和安全规范,确保服务环境整洁、安全,为客户提供舒适的体验;
6、记录客户服务档案,定期汇总服务数据,向上级汇报服务情况及改进建议。
7、遵守酒店各项规章制度,配合各部门协同工作,完成领导交办的其他工作,仅做养生保健,不涉及医疗诊治
【岗位要求】
1、大专及以上学历,康复治疗、中医推拿、护理或相关专业优先;
2、3年以上康养、理疗或相关领域工作经验,具备扎实的专业技能;
3、持有国家认可的康养师、按摩师或相关职业资格证书;
4、年龄25-45岁,身体健康,形象端正,具备良好的沟通能力和服务意识;
5、能够独立完成康养服务流程,并具备一定的客户关系维护能力,独立开展一对一康养服务及集体养生活动;
6、工作细致耐心,责任心强,能够适应弹性工作时间安排。
其他要求
- 年龄要求:25-45岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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