服务管家

base城市：杭州岗位职责
负责宾客接待，办理入住、退房、证件登记、收银开票等工作；
接听来电，响应客人需求，提供行李寄存、叫醒、快递等管家服务；
对接客房、工程，跟进报修，妥善处理客诉，做好记录；
管理前台备用金、房卡、物资，认真交接班；
维护前台区域整洁，做好访客登记、失物招领；
完成上级安排的其他运营工作。
任职要求
年龄21-35岁，形象良好，沟通表达顺畅；
有酒店 / 公寓前台经验优先；
会基础电脑操作，细心负责，有服务意识；
能接受轮班、夜班。