客房销售

【岗位职责】
1、负责酒店客房产品的市场推广与销售，通过电话、网络、拜访等多种渠道开发新客户，维护老客户关系，完成个人及团队销售目标。
2、根据酒店房态及定价策略，制定针对商务、会议、旅游等不同客群的销售方案，参与重要客户的接待及谈判，促成订单签约。
3、定期进行市场调研，收集分析竞品酒店价格、房态及客户反馈，为酒店销售策略调整提供数据支持。
4、协同前厅、客房等部门做好客户入住前的确认、预订变更及特殊需求处理，确保客户体验顺畅。
5、跟进销售账款回笼，建立并更新客户档案，定期提交销售报表及客户分析报告。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，年龄25至45周岁，具备3年以上酒店客房销售或相关行业销售经验，有本地客源资源者优先。
2、熟悉酒店销售流程及价格体系，掌握基础的客户关系管理技巧，具备独立完成客户开发及维护的能力。
3、具备较强的市场敏感度和沟通谈判能力，能针对不同客户类型灵活调整销售策略，抗压能力强。
4、工作积极主动，责任心强，具备良好的团队协作意识，能适应不定时出差及弹性工作时间。
5、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT）及酒店管理系统（PMS/CRM）者优先考虑。