【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议、宴会及餐饮等产品的市场推广与销售工作,完成个人及部门设定的销售目标。
2、开拓并维护新老客户资源,包括政府商务旅行社等,建立长期稳定的合作关系。
3、定期进行市场调研,收集行业及竞争对手信息,分析客户需求,制定针对性销售策略。
4、负责客户咨询、报价、合同签订及账款回收等全流程跟进,确保销售流程顺畅高效。
5、协助处理客户投诉与反馈,维护酒店品牌形象,提升客户满意度与复购率。
6、配合市场部策划线上线下营销活动,参与展会、路演等推广活动,扩大酒店知名度。
7、定期提交销售报告与市场分析报表,为管理层决策提供数据支持。
【岗位要求】
1、学历、工作经验及年龄不限,具备酒店销售或相关行业经验者优先考虑。
2、具备良好的沟通表达能力与谈判技巧,能独立完成客户开发与维护工作。
3、具有较强的市场敏感度与客户服务意识,能准确把握客户需求并提供解决方案。
4、责任心强,目标导向,具备抗压能力与团队协作精神,能适应弹性工作时间。
5、熟悉三亚本地及周边市场资源者优先,持有C1驾照并熟练驾驶者更佳。
6、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT),具备基础数据统计与分析能力。
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