【岗位职责】
1、根据酒店水疗服务标准,为宾客提供专业、舒适的水疗护理服务,包括但不限于按摩、身体护理、面部护理等项目。
2、严格遵守水疗中心的操作流程与卫生规范,确保服务环境、器具及用品的清洁与消毒。
3、主动了解宾客需求及身体状况,合理推荐服务项目,并引导宾客完成消费选择。
4、协助水疗中心日常运营,包括迎接宾客、合理安排预约时间、维护休息区整洁等。
5、积极学习并掌握新的水疗技术与产品知识,不断提升服务技能,确保服务品质与客户满意度。
6、配合团队完成水疗产品的销售目标,提高宾客复购率及口碑推荐。
7、在服务过程中及时反馈宾客意见与建议,协助管理层优化服务流程。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,具备基础的服务意识与亲和力。
2、热爱水疗及健康养生行业,愿意从零开始学习并掌握专业技能。
3、具备良好的沟通表达能力,能够耐心倾听宾客需求,提供个性化服务。
4、身体健康,无传染性疾病,能适应轮班制工作(含周末及节假日)。
5、具有团队合作精神,服从工作安排,责任心强。
6、有相关职业资格证书或同类岗位工作经验者优先考虑。
五休二 五险一金
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