【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的市场推广与销售工作,完成个人及部门销售指标。
2、主动开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访客户并建立客户档案,提升客户满意度与复购率。
3、根据市场动态及客户需求,制定并实施有效的销售策略,参与酒店促销活动的策划与执行。
4、负责客户咨询、预订、合同签订及后续服务的全程跟进,确保订单顺利执行。
5、协助收集市场竞争信息,分析行业动态及客户反馈,为酒店营销决策提供数据支持。
6、协同前厅、餐饮、客房等部门,确保对客服务标准与承诺的落实,提升客户体验。
7、定期完成销售报表及业绩分析报告,及时向上级汇报工作进展。
【岗位要求】
1、大专以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业或具备销售经验者优先考虑。
2、具备良好的沟通表达能力、人际交往能力和客户服务意识,能有效建立并维护客户关系。
3、性格外向、积极乐观,具备较强的抗压能力和目标达成意识,能适应业绩导向的工作节奏。
4、掌握基本办公软件操作(如Word、Excel),有酒店或服务行业销售实习/工作经历者更佳。
5、具备较强的学习意愿,能快速熟悉酒店产品知识及本地市场环境。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 计算机能力:良好
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