销售协调员

【岗位职责】
1. 协助销售团队完成日常行政支持工作，包括客户资料整理、合同归档及销售报表编制。
2. 接听客户来电及邮件咨询，准确记录客户需求，及时转达至对应销售经理跟进。
3. 参与酒店推广活动的筹备与执行，协助制作销售方案、宣传资料及报价单。
4. 维护客户关系管理系统，定期更新客户信息及销售跟进记录。
5. 协调内部部门（如客房、餐饮等）资源，确保客户订单及接待安排顺利落地。
6. 协助处理客户投诉及售后问题，提升客户满意度及复购率。
【岗位要求】
1. 大专以上学历，有酒店销售或服务行业经验者优先。
2.具备良好的沟通表达能力和服务意识。
3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），能快速处理文档和数据。
4. 工作细心、责任心强，具备团队协作精神和抗压能力。
5. 对酒店行业有兴趣，乐于学习销售流程及产品知识。