礼宾主管兼司机/礼宾员

【岗位职责】
1、负责酒店宾客的迎送接待工作，提供行李搬运、寄存、叫车等礼宾服务，确保宾客体验满意。
2、驾驶酒店指定车辆，安全、准时地完成宾客接送任务，包括机场、火车站等往返服务。
3、协助管理礼宾团队，监督日常排班、服务标准执行及新员工培训，保障礼宾部高效运作。
4、掌握酒店周边交通、景点、商务及娱乐信息，为宾客提供准确的出行咨询与建议。
5、处理宾客关于行李、交通等突发投诉或需求，协调相关部门及时解决，维护酒店形象。
6、定期检查车辆状况，确保车容整洁、安全性能良好，完成车辆维护记录及加油、清洁等工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，专业不限，具备C1及以上驾驶证，驾驶技术娴熟，无重大交通事故记录。
2、年龄、工作经验不限，欢迎应届毕业生或转行人才，有酒店礼宾、司机或客服经验者优先。
3、形象气质佳，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和团队协作精神。
4、熟悉吕梁及周边路况，能适应弹性工作时间，包括夜班、周末及节假日轮班。
5、具备基础电脑操作能力，能使用酒店管理系统进行入住接待记录者优先。
6、持有退伍军人证或酒店相关职业资格证书者优先考虑。