前台经理

岗位职责：
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；
3.使客房达到较高出租率，获取较为良好的客房收入；
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；
5.保持良好的客户关系，能独立有效地处理宾客投诉；
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职条件;
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
3.督导前厅员工服务质量标准.操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；
4.有效贯彻.落实并完成部门制订的每月工作计划；
5.有较强的协调管理能力；
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
其他：国际联号经验优先考虑，年龄28—40岁