客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到标准
2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度
3、负责客房部员工的工作安排、培训及绩效考核
4、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作质量
5、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度
6、控制客房部运营成本，合理管理物资及设备
7、与其他部门协调配合，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、3年以上中高端酒店客房管理经验，1年以上同岗位经验
2、熟悉客房部工作流程及服务标准
3、具备较强的团队管理及沟通协调能力
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力
5、具备良好的服务意识及问题解决能力