客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部日常运营管理，确保客房清洁标准和服务质量达标
2、监督客房清洁流程，检查房间卫生状况并做好记录
3、合理安排客房服务员工作，制定排班计划并监督执行
4、处理客人对客房服务的投诉及特殊需求，提升客户满意度
5、管理客房用品库存，控制成本并定期盘点补充
6、培训新员工，确保服务标准和工作流程规范执行
【岗位要求】
1、2年以上中高端酒店客房管理经验，1年以上同岗位工作经验
2、良好的团队管理能力和沟通协调能力
3、工作细致认真，能承受酒店行业工作压力
4、适应轮班工作制，包括周末和节假日
5、具备基础办公软件操作能力