前台接待

1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。熟悉预订资料。
2、熟练总台各项专业业务和技能，熟悉酒店有关客房销售的各项政策。
3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
4、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。