岗位职责:
1.协助总经理统筹酒店整体运营管理,落实年度经营指标,管控营收、人
力、物资及成本开支。
2.分管前厅、客房、餐饮、会务、后勤等一线部门,制定服务标准,督导日
常服务质量,处理重大客诉。
3.统筹市场营销、客户维护,拓展政企、团队、宴会客源,提升酒店入住率
与餐饮营收。
4.抓好团队管理,完善人事考核、培训体系,稳定员工队伍,把控劳动用工
风险。
5.负责酒店安全管理,落实消防、食品、治安各项安全检查,排查各类运营
隐患。
6.对接上级国企单位,按时上报经营数据、各类报表,完成总经理交办其他
工作。
任职要求:
1.,大专及以上学历,酒店管理、工商管理相关专业优先。
2.3年以上同档次酒店副总经理/店长全盘管理经验,熟悉酒店前厅、餐
饮、客房、会务全板块运营。
3.精通酒店经营成本管控、营销拓客、客户关系维护,具备独立完成全年经
营目标能力。
4.熟悉劳动法规、酒店消防安全、食品卫生相关管理规范,能妥善处理各类
突发事件。
5.具备较强统筹管理、沟通谈判、应急处置能力,大局意识强,执行力突
出。
6.认同国企管理模式,责任心强,作风稳重,能长期稳定工作。
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