销售总监

一、岗位职责
1. 战略规划与目标制定
制定年度市场销售战略计划及预算分配方案，设定清晰的营收目标和团队销售目标。分析市场动向、竞争态势及行业趋势，及时调整销售策略与市场定位。制定并执行动态定价策略及收益管理方案，推动客房入住率、平均房价及会议/宴会业务量稳步提升。
2. 市场推广与渠道管理
统筹酒店品牌形象建设与线上线下推广的一致性，策划并执行整合营销活动（含数字营销、社交媒体运营、OTA平台合作等）。组织行业展会、路演及本地社区公关活动，提升酒店在区域市场的知名度和影响力。主导酒店客房、餐饮及会议产品的综合推广，监控宣传效果并持续优化投放策略。
3. 客户开发与渠道拓展
开发并维护企业客户、旅行社、会议策划公司及OTA平台等核心销售渠道，建立大客户管理体系。拓展MICE（会议、奖励旅游、会展）市场及长住客等新兴业务领域，开拓多元化客源。走访重点客户，根据市场变化和客户需求不断改进服务质量，完善VIP客户专属服务方案。
4. 团队管理与人才培养
组建、培训并激励销售团队，制定科学的绩效考核与激励机制。监督销售流程的标准化执行，建立并优化客户关系管理系统。定期分析销售数据，编制市场预测及经营分析报告，为管理层提供决策支持；为团队成员提供专业的辅导和指导，帮助提升团队整体绩效水平。
5. 跨部门协同与统筹
协调前厅、客房等部门落实销售政策，确保销售与服务流程的无缝衔接。与预定岗紧密对接，优化房态分配与库存管理。完成总经理交办的其他工作任务。
二、任职要求
基本条件：
大专及以上学历（市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先）。具备5年以上国际品牌酒店或高端酒店销售管理经验，其中3年以上同级别管理岗位经验。
专业能力：
熟练掌握酒店行业销售流程、渠道管理、收益管理及客户关系维护，熟知本地业务及市场趋势。具备敏锐的市场洞察力、出色的数据分析和战略规划能力，能准确把握市场机会并制定差异化竞争策略。熟悉OTA运营、社交媒体推广及数字化营销工具，具备策划并执行整合营销活动的能力。
管理能力：
具备优秀的领导力和团队管理能力，能够有效激励团队成员达成并超越销售目标。具备良好的沟通协调能力和跨部门协作意识。具备较强的责任心和抗压能力，能适应高强度工作节奏。
语言与气质：
普通话流利，具备一定的英语口语及书面沟通能力（可处理日常商务邮件及外宾接待）。形象得体大方，年龄一般要求30-45岁。
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