公寓运营经理

一、岗位职责
1.全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，完成各项经营指标，把控酒店服务质量、成本管控及利润目标。
2.统筹酒店前厅、客房、餐饮、后勤等各部门工作，优化服务流程，提升客户入住体验，处理客户投诉及各类突发问题，维护酒店良好口碑。
3.负责酒店团队管理，做好员工招聘、培训、绩效考核及激励工作，打造高效、专业的酒店管理及服务团队。
4.制定完善酒店各项规章制度、操作规范，监督各岗位员工严格执行，保障酒店运营规范有序。
5.拓展维护客户资源，对接合作企业、旅行社等渠道，提升酒店入住率及市场竞争力；做好酒店品牌宣传与推广工作。
6.把控酒店物资采购、成本预算、财务收支等管理工作，合理控制运营成本，提高酒店经济效益。
7.落实酒店安全管理、卫生防疫等工作，排查各类安全隐患，保障宾客及员工人身财产安全。
二、任职要求
1.年龄35-48 岁，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2.3 年及以上酒店管理经理岗位工作经验，熟悉酒店全流程运营管理模式。