Executive Housekeeper 行政管家

【岗位职责】
1、负责及指导客房清洁所有指定的酒店区域，保证酒店洗衣房、健身房有效地运作。
2、负责所有钥匙的管理，符合流程及标准。
3、负责所有客房、公共区域及各区域的清洁工作。
4、检查并保证客房部所有员工均按程序及安全的标准操作。
5、严格控制所有坏房数量，同工程部协商维修，以保证酒店客房可卖房。
6、负责供应商沟通，保证酒店绿色植物的放置、养护、更新。酒店的定期杀虫及外窗清洗。
7、对客人提出的问题要求及时反应，处理客人投诉。
8、定期进行客用品盘点，并保证数量准确，分析每间房客用品成本。
9、保证楼层、公共区域、客用消耗品，清洁剂，机器的每月盘点，提供盘点报告，分析客用品消耗等成本高低的原因。
10、制定客房部培训计划并定期进行培训。
11、与其他部门保持良好的沟通及合作关系，提高工作效率。
12、按时完成上级领导指派的其他工作任务。