前台接待

【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询解答
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，确保系统信息实时更新
3、管理客房状态，协调客房清洁与维护事宜
4、处理客人投诉及突发事件，及时向上级反馈特殊情况
5、维护前台区域整洁，保管好现金、票据及重要物品
6、协助完成每日营业报表及交接班记录
【岗位要求】
1、年龄20-35岁，形象端正，具备良好的服务意识
2、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先
3、能适应早晚班轮班制度，包括周末及节假日值班
4、具备较强的应变能力与团队协作精神
5、熟练使用办公软件及酒店管理系统（经验不限，入职培训）
6、诚信可靠，具备基本的财务安全意识
底薪4000+年终奖金
要求:35岁以下女性，形象气质佳，有高端民宿/酒店前台经验优先，服务意识强优厚待遇
环境高端舒适|团队氛围融洽|薪资准时发放|晋升空间鸞课广阔|客源稳定不愁