【岗位职责】
1、根据集团年度经营目标,制定并执行所辖区域的销售计划,完成酒店客房、餐饮、会议及宴会等产品的销售任务。
2、主动开拓新客户资源,重点开发企事业单位、旅行社、商务公司、政务会议等渠道,建立长期稳定的合作关系。
3、定期拜访现有客户,维护客户关系,处理客户投诉与反馈,提升客户满意度和复购率。
4、负责酒店集团各类产品的市场推广与销售谈判,包括团队协议、会议承接、长包房及定制化服务方案。
5、收集并分析本地及周边市场动态、竞争对手价格与策略,及时调整销售策略并向管理层提交建议。
6、协调酒店前厅、客房、餐饮、宴会等部门,确保客户需求得到高效落实,保障服务交付质量。
7、跟进销售合同的签订、履行及账款回收,控制应收账款风险。
8、协助集团完成大型营销活动的策划、邀约与现场执行,提升集团品牌在开封市场的知名度。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限;有酒店销售、旅游行业或本地客户资源者优先。
2、具备良好的沟通表达能力和谈判技巧,能够与不同层级客户建立信任关系。
3、性格积极主动,具有较强的抗压能力和目标达成意识,愿意接受挑战。
4、熟悉开封本地市场环境,了解酒店行业基本运营流程者优先;无经验但学习意愿强者可培养。
5、具备基础办公软件操作能力(如Word、Excel),能独立制作报价方案及销售报表。
6、品行端正,有责任心和服务意识,能适应弹性工作安排及必要的商务应酬。
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