集团总部房务总监

1.1 公司简介
我司为部委下属国有企业，主营物业、酒店两大业务板块，下辖物业项目6个、酒店项目5个，共计11个项目，分布于北京、海南、内蒙等地。公司平台稳定，发展前景广阔，依法缴纳五险一金，各项福利完善，现面向社会诚聘房务部总监。
1.2 岗位基本信息
岗位名称：集团总部房务总监
所属部门：运营管理部
年薪范围：税前18-20万元
汇报对象：运营管理部总经理
工作地点：北京市朝阳区酒仙桥怡思苑东门附近
工作时间：上五休二，早八晚五
管辖范围：统筹管理集团酒店版块房务部条线工作
1.3 岗位职责
1.全体系标准化搭建：统一前厅、礼宾、接待、客房、管家、布草等全套运营SOP与质检标准。
2. 客房品质管控：制定客房卫生标准、查房标准、备品标准、布草标准、客房消杀标准，建立公司客房质检体系。
3. 前厅运营管理：规范入住、退房、预订、行李服务、客诉处理、前台礼仪标准化。
4.布草与洗涤体系管控：统一洗涤供应商准入、验收标准、损耗标准、布草配置定额，严控布草流失与损耗。
5. 宾客体验管理：建立公司客诉复盘机制、差评整改机制、品质提升专案，提升整体入住体验。
6.新项目筹建评审：审核客房户型、动线、前厅布局、客房软装、智能设备、收纳配置合理性。
7.成本管控：管控一次性用品、清洁耗材、布草损耗、房务人力排班，持续压降房务运营成本。
8.人才梯队建设：集团房务团队培训、考核、轮岗、储备干部培养。
9.监管物业版块公区保洁工作，流程和标准建立、人员配置、人员培训、考核等工作。
1.4任职要求
1. 大专及以上，酒店管理、旅游管理专业优先，中共党员优先。
2. 8年以上高端酒店房务全盘管理经验，3年以上集团多项目统筹经验。
3.精通星级酒店评审标准、客房质检体系、前厅运营体系。
4.极度细致、擅长品质管控、数据化管理、体系搭建。
1.5 薪酬福利
1.薪酬待遇：年薪税前18-20万元，具体面议。
2.社会保险：依法缴纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金）。
3.休息休假：执行上五休二、早八晚五工作制，享受国家法定节假日、带薪年假等各类假期。
4.员工福利：提供完善的员工福利体系，包括节日福利。
5.发展空间：国企平台稳定，职业发展通道清晰，提供系统的培训与晋升机会。
1.6 应聘方式
请发送个人简历。合则约见，薪资面议。