客房服务员

【岗位职责】
1、按标准流程清洁、整理客房，包括更换床单、被套、枕套及毛巾等布草，确保客房卫生达标；
2、补充客房内各类消耗品（如洗漱用品、茶包、纸品等），检查设施设备（电视、空调、灯、卫浴等）是否完好，发现问题及时报修；
3、负责退房、续住及空房的快速清洁与消毒，保持走廊、工作间等公共区域的整洁；
4、主动回应宾客合理需求（如加床、送物、清洁时间调整等），提供热情、周到的服务，提升宾客满意度；
5、正确使用清洁工具、药剂及设备，做好物品领用与耗用记录，节约成本；
6、配合完成部门安排的定期深度清洁、计划卫生及布草盘点工作。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应长时间站立、弯腰、抬举等体力劳动，无传染性疾病；
2、吃苦耐劳，工作细致，有责任心，能高效完成每日定量任务；
3、具备良好的服务意识和沟通能力，能与同事、宾客友好相处；
4、服从排班及工作调配，接受早班、中班及节假日轮班；
5、有酒店客房或保洁工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训；
6、年龄、学历不限，但须能正常书写和识别中文标识。