1.收益策略与定价管理制定并执行酒店年度/季度/月度收益计划、价格体系与房态管控策略。每日监控市场需求、竞争对手价格与房态,动态调整散客/团队/协议价/OTA价格与库存配额。
设计节假日、旺季、促销期的价格梯度、闭房、停售、加价/降价规则,避免价格倒挂与渠道冲突。
制定包价产品、长住、会议/宴会配套客房的定价与库存方案,提升综合收益。2.数据监控、预测与分析
每日/ 每周/每月跟踪OCC、ADR、RevPAR、REVPAC、客源结构、预订度、取消率、No-show等核心指标,形成收益日报/周报/月报。基于历史数据、市场趋势、赛事/节假日/会展等,做7天/30天/90天需求预测与收益预估,及时预警缺口与风险。
分析各渠道(OTA、GDS、企业协议、旅行社、直订、会员)贡献与占比,优化渠道结构,提高高毛利渠道占比。参与年度预算编制,提供收益预测、价格假设与客源结构数据支持。3.预订与库存管理
统筹预订部日常运营,制定预订SOP、接听规范、预订确认/修改/取消流程、房态维护标准。
管控团队预留房、控制房、预留期限、分批释放节奏,避免占房过长导致散客损失。审核大额/关键团队、会展、政府/协议客户的报价与房量,平衡入住率与均价。确保PMS/RMS系统中房态、价格、限制条件(如提前预订、最少入住天数)设置准确、及时。
4.渠道与OTA管理负责OTA(携程、美团、飞猪、同程等)、GDS、旅行社、企业协议等渠道的日常维护、
价格同步与库存分配。对接OTA经理/平台运营,参与平台促销、活动报名、流量争取,提升排名与转化率,控制佣金成本。
维护价格一致性,杜绝同渠道/跨渠道价格倒挂、不同步,维护品牌价格体系。推动官网/小程序直订、会员预订,提升直订占比,降低渠道依赖。5.跨部门协作
与前厅部同步房态、预订信息、VIP需求,确保入住体验与收益策略一致
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