职位详情
前台主管
4.5千-7千- 大理州-洱源
- 经验不限
- 学历不限
- 五险一金
- 绩效奖金
- 免费工作餐
- 技能培训
- 职业发展规划
- 岗位晋升
职位描述
招聘人数：1人
【岗位职责】
1、配合前厅经理做好酒店前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、专业、符合希尔顿品牌标准
2、统筹安排前台员工排班、培训及工作指导，提升团队服务质量和业务能力
3、自己权限内处理宾客投诉及特殊需求，及时解决前台服务过程中的各类问题
4、监督前台账务管理，确保现金、票据及系统数据准确无误
5、协调与其他部门（客房、餐饮等）的工作对接，保障酒店整体运营顺畅
6、定期检查前台设备运行状况，维护工作区域整洁有序
7、执行并优化前台服务流程，提出改进建议以提高宾客满意度
1、配合前厅经理做好酒店前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、专业、符合希尔顿品牌标准
2、统筹安排前台员工排班、培训及工作指导，提升团队服务质量和业务能力
3、自己权限内处理宾客投诉及特殊需求，及时解决前台服务过程中的各类问题
4、监督前台账务管理，确保现金、票据及系统数据准确无误
5、协调与其他部门（客房、餐饮等）的工作对接，保障酒店整体运营顺畅
6、定期检查前台设备运行状况，维护工作区域整洁有序
7、执行并优化前台服务流程，提出改进建议以提高宾客满意度
其他要求
- 国际联号工作经验：优先
- 语言要求：英语-熟练
- 计算机能力：熟练
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工作地点
云南省大理白族自治州洱源县茈碧湖镇九台社区居委会纬二路
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