酒店公寓招商拓展岗（KA大客户方向）

1.岗位职责
（1）负责酒店及公寓项目的大客户（KA）开发与管理，对协议客户签约量、长包房收入及大客户贡献营收等核心指标负责；
（2）制定并执行针对知识城及周边区域（如小鹏汽车、肿瘤医院、纳米谷等）的重点企业拜访计划，通过高频实地拜访挖掘员工住宿、会议用房及长租需求；
（3）主导商务谈判与合同签订，落实企业协议价、长包房合同条款，确保签约价格符合公司收益要求，并建立完善的客户信息库与客情档案；
（4）负责大客户关系维护与深耕，定期回访重点客户，建立高层对接机制，及时处理客户投诉与异议，有效防止核心客户流失；
（5）拓展并维护B端合作渠道，包括会展公司、活动策划公司及商务服务公司，重点对接知识城会展中心等大型活动主办方，争取团队住宿优先权；
（6）负责应收账款的全流程管理，严格执行月度对账、开票及催款流程，监控账期风险，确保按合同约定回款，降低坏账率；
（7）开展针对性的市场调研，实时掌握区域内新入驻企业动态及竞对针对大客户的政策变化，及时调整销售策略；
（8）规范大客户销售台账管理，定期输出大客户开发清单及流失预警报告，确保业务数据真实准确；
（9）完成上级安排的其他工作。
2.任职资格
（1）大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先；
（2）3年以上酒店或公寓行业销售经验，其中2年以上专职大客户（KA）开发经验，有本地知名企业资源者优先；
（3）具备极强的商务谈判能力和公关能力，熟悉企业采购流程及长租协议谈判技巧；
（4）结果导向，具备较强的抗压能力和目标达成意识，能适应高频外出拜访的工作节奏；
（5）具备良好的客户服务意识，能妥善处理复杂的客情关系及突发投诉；
（6）熟练运用Office办公软件，具备优秀的报表制作及汇报能力。