导游

【岗位职责】
1、负责旅游团队的全程接待、讲解及服务工作，确保游客获得优质的旅游体验；
2、熟悉旅游线路的景点、文化背景及特色，能够生动、准确地向游客传递相关信息；
3、协助游客解决行程中可能出现的问题，如交通、住宿、餐饮等突发情况；
4、维护团队秩序，确保游客安全，遵守公司及景区的相关规定；
5、收集游客反馈意见，及时向公司汇报并提出改进建议；
6、配合公司完成相关旅游产品的推广及销售任务。
【岗位要求】
1、热爱旅游行业，具备良好的服务意识和职业道德；
2、语言表达能力强，善于沟通，具备一定的讲解能力；
3、身体健康，能够适应户外工作及长途出行；
4、具备团队协作精神，责任心强，能够应对突发情况；
5、持有导游证者优先，无证者可提供培训支持；
6、对广州及周边地区的旅游资源熟悉者优先考虑。