民宿管理员

【岗位职责】
1、负责民宿日常运营管理，包括前台接待、客房清洁、设施维护等工作
2、处理客户入住、退房手续，解答客户咨询，提供优质服务体验
3、监督客房清洁质量，确保卫生标准符合要求
4、管理民宿物资库存，定期盘点并补充日常用品
5、处理客户投诉及突发事件，及时上报并妥善解决
6、维护民宿公共区域环境整洁与安全
7、协助制定并执行民宿运营流程与标准
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先
2、具备良好的服务意识和沟通能力
3、能够适应弹性工作时间，包括周末和节假日
4、工作细致认真，责任心强
5、有酒店或民宿工作经验者优先
6、熟悉当地旅游资源和风土人情者优先