销售经理

【岗位职责】
1、负责酒店客房、宴会等产品的市场开发与销售推广，完成个人及团队销售指标；
2、主动挖掘新客户资源，通过电话、拜访、线上渠道等方式拓展商务公司、旅行社、会议策划等客源；
3、维护现有客户关系，定期回访并处理客户需求，提升客户满意度和复购率；
4、协调内部各部门（前台、餐饮、客房等）确保客户预订及服务流程顺畅，及时解决客户投诉；
5、关注市场动态及竞争对手信息，定期提交销售分析报告，协助制定促销策略；
6、参与酒店对外宣传、行业展会、客户答谢会等活动，提升酒店品牌知名度。
【岗位要求】
1、反应敏捷，具备优秀的沟通表达能力和客户服务意识；
2、目标导向，能承受工作压力，具备独立开发客户及完成销售指标的能力；
3、有团队合作精神，能够与内部部门高效协同，处理突发问题；
4、熟练使用基础办公软件，能独立制作销售报表及客户档案。