前台接待员

【岗位职责】
1.为宾客办理入住、退房、续住等手续，准确录入宾客信息，做好房态核对；
2.解答宾客关于酒店服务、周边交通、景点等方面的咨询，提供贴心服务；
3.做好宾客预订的确认、修改与取消工作，保障预订信息准确无误；
4.负责前台收银工作，做到账款清晰、账实相符；
5.维护前台区域的卫生整洁，做好办公用品与设备的日常维护。
【岗位要求】
1.熟练使用电脑及办公设备，形象气质佳；
2.具备良好的沟通表达能力和服务意识，普通话标准；
3.乘务类专业毕业优先考虑。