实习生

【岗位职责】
1、协助前台接待工作，包括办理入住、退房手续及客户咨询
2、维护大堂区域整洁有序，确保良好的客户体验
3、处理简单的客户投诉并及时上报
4、协助整理客房预订信息及更新房态
5、完成上级交办的其他临时性工作
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力
2、能够适应早晚班轮班制度
3、基本掌握办公软件操作
4、工作细致认真，有责任心
5、具备团队合作精神