生活管家主管

【岗位职责】
1、协助养老社区片区负责人收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、在片区负责人的直接领导下，在当班期间负责所辖区域的正常运作。
3、负责处理辖区内客户问题和投诉，指导一线生活管家做好居民的日常生活对接安排。
4、负责指导一线生活管家建立并维护良好的居民关系。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，具备高品质酒店前台经理/主管、行政酒廊经理/主管工作经验优先。
2、具备较好的耐心及爱心，能够妥善处理长者居民的日常琐碎需求。
3、仪表端庄，热爱养老行业工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。