岗位职责:
1、统筹前厅、客房及相关运营模块,确保服务品质、运营效率与客户体验。
2、负责开业前运营体系搭建,包括SOP制定、服务标准落地及试营业准备
3、联动收益及销售团队,优化房价策略、库存管理及入住率,实现收益化
4、完成核心运营团队搭建,推动培训与绩效管理,打造高效执行团队
5、对接工程、安保及后台支持团队,确保物业、设施及资产高效运转
岗位要求:
1、大专及以上学历,3年以上国际连锁品牌房务总监经验
2、精通前厅和客房运营管理,具备完整服务标准与流程搭建能力
3、参与或主导过酒店/公寓项目筹备开业,具备0-1落地能力
4、理解收益管理逻辑,具备房价策略、渠道配合及经营分析能力
5、具备团队搭建与管理能力,执行力强,能适应筹备期开业节奏
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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