店助

【岗位职责】
1、协助店长开展酒店日常运营管理工作，确保各环节顺畅运行
2、监督前台接待、入住登记、退房结算等对客服务工作
3、处理宾客投诉及突发事件，及时反馈并跟进解决
4、监督客房清洁、设施维护等基础运营工作质量
5、协助完成经营数据统计、分析及基础报表制作
6、参与员工排班、培训等基础人事管理工作
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养
2、普通话标准，具备优秀的沟通协调能力
3、熟练使用办公软件
4、能适应酒店行业弹性工作时间安排
5、有责任心，具备团队协作精神
6、有酒店相关工作经验者优先考虑