工作职责:
1、负责酒店大堂区域的宾客接待与引导工作,提供专业的迎送服务
2、协助宾客办理入住/退房手续,准确分发房卡及行李寄存服务
3、解答宾客关于酒店设施、服务的咨询及周边交通旅游信息
4、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序,确保服务用品充足
5、处理宾客特殊需求及突发事件的上报与跟进
任职资格:
1、身高要求:男172cm以上/女162cm以上,形象气质佳,职业形象符合高星级酒店服务岗位标准
2、普通话标准,具备基础英语交流能力(需考核)
3、能适应轮班制工作(含夜班),节假日需排班
4、具备服务意识与应变能力,有酒店实习经验者优先
5、因前厅对外形象管理要求,体表无明显纹身、外露疤痕,持有有效健康证。
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