岗位职责:
·熟悉酒店所有公共区域,与其他部门协调清洁的时刻表,包括会议室、大堂、和酒店后台区域。
·协助楼层做好房间的地毯和大理石的计划性维护保养。
·跟踪急修事宜,确保维修已经完成。
·检查确保所有的清洁机器设备都有定期的清洁维护保养,以确保正常使用。
·在VIP接待时,按照保证相应区域的清洁卫生,并安排充足的人手。
·培训监督员工正确使用化学药剂。
·与楼层经理沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议。
·负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好,如需更换,请按照流程。
·确保PA仓库干净整洁,清洁用品和工具充足。
·管理所有公共区域员工日常工作安排和相关行政类审批。
·员工的培训和个人发展。
·有效地处理应急事件。
·有效控制成本。
·同其他部门协调工作。
·提供高品质的对客服务。
·确保客人需求与合理的要求被满足。
·坚持酒店的清洁和养护程序,保持维护所在工作区域的高度整洁。
·负责整个酒店区域的消杀。
·遵守酒店的工作政策及程序,遵守万豪的商业行为规范以及员工手册中的条款。
岗位要求:
·客房部三年以上公共区域主管工作经验。
·具有良好的关于PA基本运作方面的专业知识,具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。
·具备一定的领导能力
·具有良好沟通能力
·能够操作办公软件
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