【岗位职责】
1、负责外卖平台的日常运营管理,包括但不限于菜单优化、活动策划、评价维护等;
2、监控并分析外卖平台数据(如订单量、客单价、转化率等),制定改进策略;
3、协调门店与外卖平台的合作关系,处理突发问题,确保运营顺畅;
4、研究竞品动态及行业趋势,提出创新运营方案;
5、管理外卖配送团队,优化配送流程,提升客户满意度。
【岗位要求】
1、熟悉主流外卖平台(如美团、京东)的操作规则;
2、具备较强的数据分析能力,能独立完成运营报告;
3、沟通协调能力强,能高效对接平台、门店及配送团队;
4、抗压能力强,适应快节奏工作环境;
5、有餐饮行业或外卖运营经验者优先。
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