服务管家

【岗位职责】
1、负责门店日常顾客接待、引导及服务工作，确保顾客获得优质的用餐体验
2、熟悉菜单产品及促销活动，主动为顾客提供专业的点餐建议和推荐
3、及时响应顾客需求，妥善处理顾客反馈及投诉，维护门店服务品质
4、保持服务区域整洁有序，执行标准化服务流程及卫生规范
5、协助完成每日开闭店准备工作，包括餐具摆放、设备检查等
6、配合团队完成门店运营目标，参与门店促销活动的推广与执行
【岗位要求】
1、年龄18-35岁，形象端正，具备良好的服务意识和亲和力
2、普通话流利，具备基本的沟通表达能力，有餐饮服务经验者优先
3、能够适应早晚班轮班制，节假日及周末需正常排班
4、工作积极主动，具备团队协作精神，能承受一定工作压力
5、学习能力强，能快速掌握产品知识和服务标准
6、无不良嗜好，身体健康，持有有效健康证