【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量与运营标准
2、制定并执行酒店年度经营计划,达成营收与利润目标
3、负责团队建设与管理,包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养
4、监督客房、前厅、餐饮等部门的服务流程与卫生标准执行5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象
6、控制酒店运营成本,优化资源配置与采购管理
7、落实安全管理制度,保障酒店财产与客人安全
【岗位要求】
1、3年以上酒店管理经验,有连锁酒店管理经验者优先
2、熟悉酒店各部门运营流程及行业服务标准
3、具备优秀的团队管理能力与跨部门协调能力
4、较强的市场敏锐度与经营数据分析能力
5、能承受工作压力,具备处理突发事件的经验与能力
6、工作细致认真,具有高度责任心与服务意识
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