济南长清万达美华酒店前厅领班

1.在共享空间主动与宾客互动，包括且不限于：问询、迎宾、VIP接待等；
2.维持共享空间区域标准，联络、策划、组织空间运营活动；
3.联络、策划并组织酒店日常社区社群活动；
4.掌握交通、旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息，满足宾客需求；
5.维护酒店社交平台（例如momo微信号、小红书等），并与客户进行互动；
6.参与酒店线上营销活动，例如抖音直播等；
7.负责线上点评跟进、分析及改进，定期进行宾客回访，收集宾客意见，提升服务质量；
8.协助前台运营日常工作，处理紧急客诉；
9.部门布置的其他工作。