任职要求:
5年以上独立品牌酒店总经理管理经验,8年以上品牌四星级及以上酒店总经理职务;
商业敏锐度高,具有较强市场定位、产品策划实战能力;
擅长酒店销售、收益管理(RevPAR优化)及预算控制;
较高的领导力、丰富扎实的酒店总经理管理能力、团队管理能力;
具备跨文化团队管理经验,能激励多元背景员工(如本地与国际团队);
正直、严谨、责任心强,良好的组织、协调、沟通能力,较强的抗压性;
有高尔夫度假酒店、综合型度假村或东南亚市场经验者优先;
拥有高尔夫、会展或旅游行业合作资源者优先;
有酒店开业筹备经验优先;
具备中文、英文两门语音能力者优先;
本科及以上,酒店管理、旅游管理或商科相关专业优先
岗位职责:
一、战略与经营管理:制定酒店的发展战略、经营目标和年度计划,并组织实施,确保达成营收、利润等关键指标。统筹酒店各部门(如客房、餐饮、前厅、销售等)的工作,协调部门间协作,提升整体运营效率。
二、团队管理
负责酒店管理层及员工的招聘、培训、考核与激励,打造高效团队,提升员工专业素养和服务意识。
建立并完善酒店的组织架构和管理制度,规范员工行为,保障运营有序进行。
维护重要客户关系,处理重大客户投诉,确保客户满意度,提升酒店品牌口碑。监督酒店服务质量,制定服务标准并推动执行,持续优化客户体验
审批酒店的预算方案,监控财务收支情况,合理控制成本(如人力、物资、能耗等),提高经济效益。审核重要合同和费用支出,确保财务合规。
三、市场与品牌推广
分析市场动态和竞争对手情况,制定营销策略,拓展客源市场(如商务客户、旅游团队等)。
维护酒店品牌形象,组织或参与市场推广活动,提升酒店知名度。
四、外部关系协调
与当地政府部门、行业协会、合作伙伴等保持良好沟通,为酒店运营创造有利外部环境。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:28-48岁
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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