岗位职责:1、制定餐饮部年度经营计划、预算及营销策略,确保完成营收、利润及客户满意度指标
2、与行政总厨协作,优化菜单结构,开发符合市场需求的餐饮产品
3、监督餐厅、酒吧、宴会及客房送餐服务,确保食品卫生、服务流程符合五星级标准
4、评估餐饮部管理层(如餐厅经理、厨师长)的工作表现,优化团队激励机制
5、制定餐饮促销方案(如节日套餐、会员优惠),提升翻台率及客单价
6、负责重要客户(如政商贵宾)的餐饮服务,维护长期合作关系
7、确保餐饮部符合食品安全、消防及卫生法规(如ISO22000、HACCP标准)
8、与前厅、市场、财务等部门联动,确保餐饮活动与酒店整体运营无缝衔接
酒店管理、餐饮管理相关专业优先
10年以上高星级酒店餐饮管理经验,其中5年以上总监或副总级别管理经验
精通餐饮成本控制、菜单设计、宴会策划及服务标准制定;练使用酒店PMS系统(如Opera)、Excel等工具进行经营分析;具备团队激励、跨部门协调及危机处理能力(如突发客诉、食品安全事件);英语流利,能处理外宾需求
细致耐心、逻辑性强、敏锐的市场嗅觉、优秀的沟通能力、抗压性强
独立工作能力强、正直、严谨、细致、责任心强,良好的组织、协调、沟通能力,较强的抗压性
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:28-45岁
- 计算机能力:良好
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